Tu asistente muestra los colores de tus productos

Cuando un producto de tu catálogo se vende en varios colores, el asistente ya no solo los nombra: los muestra.

Cuándo aparece la paleta

La paleta aparece solo cuando el color es parte de la conversación sobre un producto:

• Al agregar un producto a quien aún no eligió el color. El asistente pregunta por el color y debajo muestra los círculos de cada color disponible. En el chat de la web, el cliente toca un círculo y su elección se envía sola.
• Al pedir información de un producto. Si el cliente pregunta por un producto concreto y el asistente nombra sus colores, los ve en círculos. En la web, tocar uno envía "Agrega 1 producto color" y el asistente lo agrega al pedido.

No aparece al listar el pedido, en un resumen ni al mostrar todo el catálogo; en esos casos los colores van como texto.

WhatsApp, Messenger e Instagram

En estos canales el cliente recibe la paleta como una imagen con los círculos y sus nombres, justo después del texto. Elige escribiendo el nombre del color.

Qué debes tener configurado

La característica del producto (por ejemplo "Color") debe tener activado Usar color en sus valores, con el color elegido, y el producto debe tener combinaciones (SKU) para esos valores. Solo se muestran los colores que realmente se venden.

Más cambios

• Característica desde Ventas Inteligentes: el botón Características de la pestaña Productos también aparece cuando el asistente tiene un sitio web asociado; los cambios se guardan en el catálogo que comparten.
• Menos ruido en el pedido: el total del pedido y el aviso de envío gratis ahora aparecen solo cuando el pedido cambia (se agrega o quita un producto, o cambia una cantidad). Mientras falte elegir una opción, como el color, el asistente solo pregunta por ella.