Las respuestas de tu asesor ya llegan de verdad al WhatsApp de tu cliente
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Cuando un cliente te escribe por WhatsApp a tu Asistente Inteligente y un asesor de tu equipo se une a la conversación desde tu panel, su respuesta ya llega al WhatsApp real de tu cliente — en texto y también en audio.
Lo que cambia
Antes, la respuesta manual de un asesor solo se veía en tu panel de chats — tu cliente nunca la recibía en su WhatsApp, solo quien seguía la conversación desde el panel. Ahora sí: escribas o grabes una nota de voz desde ahí, tu cliente la recibe exactamente igual que cualquier otro mensaje de WhatsApp.
Cómo le llega a tu cliente
- Un mensaje de texto del asesor llega firmado con su nombre.
- Una nota de voz llega como un audio real, lista para reproducir — no solo como texto describiéndola.
- Si la respuesta incluye un enlace, llega como un botón, no como una URL suelta.
Esto aplica a cualquier conversación que haya empezado por WhatsApp, apenas te unes a ella desde tu panel de chats.
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