Mi cuenta
Todo lo relacionado con tu cuenta, tus páginas y tus pagos se administra desde Mi Cuenta 👤, arriba a la derecha del editor.
Qué encuentras ahí
- Mis páginas: todas las páginas web asociadas a tu cuenta.
- Compartidas conmigo: las páginas que otras personas te compartieron para que las edites con ellas.
- Crear nueva página: inicia el proceso para generar otra página con Boty — ver Creación de tu página con Boty.
- Analíticas: número de visitas, número de contactos recibidos (por WhatsApp o correo) y el porcentaje de conversión, separados entre tus páginas web y tus Asistentes Inteligentes.
- Oportunidades y Ventas: las oportunidades que captura tu asistente y, con la extensión Ventas Inteligentes, la pestaña Pedidos con todos sus pedidos, ver Pedidos y ventas.
- Chats con Clientes: si tienes un Asistente Inteligente activo, aquí ves en vivo las conversaciones de tus visitantes con él, y puedes intervenir escribiéndoles directamente.
- Consumo y facturación: tus tokens disponibles, cómo recargarlos, tu Consumo IA día por día si tienes un Asistente Inteligente activo, y la vigencia de las extensiones que tengas contratadas.
- Historial de pagos: consulta y descarga el comprobante en PDF de cada pago realizado.
- Mi perfil: tus datos personales.
Compartir tu página
Tu herramienta principal para dar a conocer tu página es el botón Compartir, ubicado arriba a la derecha del editor — te permite enviarla por WhatsApp, correo o redes sociales en un clic. Justo al lado encontrarás el botón para generar un código QR 𖣯, ideal para imprimir en volantes o mostrarlo en tu local físico.
Si cambias el slug de tu página o conectas un dominio propio, tu dirección cambia — recuerda generar un nuevo código QR para que siga llevando al lugar correcto.
Compartir tu página para que otra persona la edite contigo
Además de compartir el enlace público, puedes invitar a alguien más a editar tu página junto contigo — útil si trabajas con un socio, un familiar o alguien de tu equipo.
- Desde el editor, en el panel que aparece al centro-derecha de la pantalla, toca el ícono de personas 👥 (solo visible para ti, como dueño de la página).
- Escribe el correo de la persona a invitar y guarda — le llegará un correo con un enlace para aceptar (o rechazar) la invitación.
- Al aceptar, esa persona puede editar el contenido de tu página igual que tú: textos, imágenes, secciones, WhatsApp, tema visual y sus propios tokens de IA.
- Lo que no puede hacer un invitado: cambiar el slug o conectar un dominio propio, ver ni administrar la información de facturación, activar extensiones, ni invitar a alguien más — esas acciones siguen siendo solo tuyas como dueño de la página.
- Puedes revocar el acceso de un invitado en cualquier momento desde ese mismo panel.
La persona invitada encuentra la página en su propia cuenta, en Compartidas conmigo — ahí también ve el estado de cada invitación (pendiente, activa o rechazada) y puede aceptar una invitación pendiente directamente desde ese card.
Si dos personas editan la misma página a la vez, Hola Tienda te avisa con un mensaje si detecta que alguien más hizo el último cambio — para que no pierdas de vista lo que la otra persona ya escribió antes de seguir editando o publicar.
Transferir la propiedad de tu página
A diferencia de compartir para editar juntos, transferir le entrega la página por completo a otra cuenta — tú dejas de ser el dueño y pierdes todo acceso.
- Desde el mismo modal Compartir, en la pestaña Transferir (solo visible para ti, como dueño), escribe el correo de la cuenta a la que quieres transferir la página. Esa persona ya debe tener una cuenta registrada en Hola Tienda.
- Mientras la transferencia esté pendiente (hasta 7 días, o hasta que la canceles), sigues siendo el dueño y puedes seguir editando normalmente — la puedes cancelar en cualquier momento desde esa misma pestaña.
- A la otra persona le llega un correo con un enlace para aceptar o rechazar la transferencia — debe aceptarla desde una sesión iniciada con ese mismo correo. Si la rechaza o deja pasar los 7 días sin responder, no pasa nada y sigues siendo el dueño.
- Al aceptar, la transferencia es inmediata y no se puede deshacer: la otra persona pasa a ser la dueña, con acceso total, y tú pierdes el tuyo. Si algún colaborador ya tenía acceso de edición, lo conserva igual bajo el nuevo dueño.
Dominio personalizado
Puedes comprar tu propio dominio (por ejemplo www.tunegocio.com) para darle a tu página una presencia más profesional, directamente desde la plataforma con el ícono 🌐 (arriba a la derecha del editor).
- Los dominios se contratan por un mínimo de 1 año, con descuentos si los contratas a 2 o 5 años.
- Una vez comprado, la conexión es automática, pero el proceso técnico de propagación puede tardar hasta 48 horas — te avisamos apenas esté listo. Mientras tanto, tu página sigue disponible en
www.holatienda.com/tu-slug. - Si ya tienes un dominio comprado en otro proveedor, escríbenos a hola@holatienda.com con el asunto "Vinculación de dominio externo", indicando el dominio y la URL de tu página.
- Si quieres transferir un dominio comprado con nosotros a otro proveedor, escríbenos con el asunto "Transferencia de dominio".
Vigencia de tu página y tu cuenta
- Puedes acceder a tu página en cualquier momento iniciando sesión en www.holatienda.com con Google, Facebook o tu número de WhatsApp (sin necesitar un correo electrónico) — solo confirmas un código de un solo uso que te llega por WhatsApp.
- Tienes un mes de prueba gratuito. Antes de que termine, puedes activar la extensión Hospedaje Web para mantenerla activa de forma indefinida — si te suscribes antes de que acabe el mes de cortesía, no pierdes los días restantes.
- Cuando falten pocos días para el vencimiento, verás un aviso (solo visible para ti) con acceso rápido al pago.
- Tus páginas nunca se eliminan por vencimiento — simplemente se desactivan hasta que renueves. Tu cuenta tampoco se puede eliminar: si decides no continuar, solo debes dejarla inactiva.
Tokens y extensiones
- Los tokens son los créditos que usa la IA para generar imágenes (los textos son gratis e ilimitados) — ver Tokens de IA.
- Las extensiones amplían las capacidades de una página específica (dominio propio, más páginas, tema personalizado, etc.) — ver Extensiones. Se activan desde el ícono Extensiones 🧩 del editor, eligiendo el número de meses y completando el pago.
Sobre los pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de DLocal (con todos los medios de pago locales disponibles en los países donde tiene cobertura) y Wompi (Colombia, con todos los medios de pago locales, y cualquier otro país sin cobertura de DLocal, con tarjeta de crédito/débito). Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta. Ten en cuenta que la aprobación depende del banco, así que a veces el pago tarda un poco en reflejarse.
Al pagar una extensión, puedes marcar "usar este método para pagos futuros" para guardarlo y activar la renovación automática — así tu página nunca se queda sin hospedaje por un olvido. Es completamente opcional. No hay una sección aparte de "métodos de pago" — todo se administra desde la misma ventana en la que pagas: abre Tokens IA ✨ o Extensiones 🧩 (arriba a la derecha del editor de cualquiera de tus páginas) para ver tus métodos guardados y marcar cuál es tu principal (⭐).
Si iniciaste sesión con tu número de WhatsApp, verás la opción de pagar con Nequi usando ese mismo número en un solo clic. Y si el método que acabas de agregar queda como el único disponible, la compra se realiza de inmediato, sin un paso adicional para confirmar.
Si ya no quieres que un método guardado se use para la renovación automática, elimínalo desde ahí — no existe un botón aparte para "desactivar" la renovación, borrar el método es la forma de detenerla. Si luego quieres volver a pagar con esa misma tarjeta u otro medio, puedes hacerlo sin marcar de nuevo "usar este método para pagos futuros".
Si prefieres pagar una sola vez sin guardar ningún método, la opción "Otros métodos de pago de tu país" te lleva a la pantalla de DLocal con todos los medios de pago locales disponibles para tu país.